Podjetje Agent Imprint d.o.o. ima razstavni salon ter spletno trgovino imprint.si. Namen teh Splošnih pogojev poslovanja je jasno definirati pravice in obveznosti ponudnika in uporabnikov spletne trgovine: naročanje, nakup in prodaja masažnih izdelkov, ki so na voljo v spletni trgovini, ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom spletne trgovine. Pogoji poslovanja spletne trgovine imprint.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot1).
Kot kupec/uporabnik (v nadaljevanju kupec ali uporabnik) po teh Pogojih poslovanja se razume vsaka fizična oseba, ki je potrošnik, ter pravna ali fizična oseba, ki ni potrošnik, in je opravila nakup na spletni strani imprint.si. Pravice, ki so navedene v teh Splošnih pogojih poslovanja pripadajo le kupcem, ki so potrošniki, kot je to v nadaljevanju izrecno opredeljeno tudi poglavju teh Splošnih pogojev poslovanja. V skladu z določbami zakona, ki ureja pravice potrošnikov pri ponujanju in prodajanju blaga s strani podjetij, je kupec fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje ponudnika spletne trgovine imprint.si (v nadaljevanju ponudnik ali AGENT IMPRINT), pravice uporabnika/kupca in poslovni odnos med ponudnikom ter kupcem. Splošni pogoji poslovanja urejajo prodajo blaga in storitev, ki so na voljo v spletni trgovini imprint.si. Nakup, opravljen prek spletne trgovine imprint.si, se šteje za nakup, opravljen skladno s predpisi, veljavnimi v Republiki Sloveniji. Pred zaključkom nakupa oz. oddajo naročila mora kupec s klikom potrditi seznanjenost in strinjanje s temi Splošnimi pogoji poslovanja, v nasprotnem primeru naročila ne more oddati. Splošni pogoji poslovanja so na voljo na spletni strani imprint.si. Uporabnik spletne strani (kupec) si Splošne pogoje poslovanja lahko prenese na svojo elektronsko napravo prek internetne povezave.
AGENT IMPRINT d.o.o.
Sadinja vas 3
1261 Ljubljana
Slovenija
Matična številka: 6003745000
Davčna številka: SI50524275
IBAN: SI56 0205 4025 9497 448
SWIFT(BIC): LJBASI2XX
Banka: NOVA LJUBLJANSKA BANKA D.D. Ljubljana, Slovenija
RAZSTAVNI SALON MASAŽNIH STOLOV
BTC LJUBLJANA
Hala 5, Tangram center
Francoska ul. 15, 1000 LJUBLJANA
V našem razstavnem salonu masažnih stolov si lahko vse izdelke, ki se nahajajo v spletni trgovini imprint.si ogledate in preizkusite. Preizkus in ogled masažnega stola pred nakupom v spletni trgovini je tudi najboljši način dokončne izbire in nakupa masažnega stola. ZA OBISK NAS PREDHODNO KONTAKTIRAJTE.
KONTAKTI
Za kakršnokoli pomoč oz. splošno informacijo o spletni ponudbi, uporabi spletne strani, spletnem naročilu, dostavi ali vračilu blaga, se obrnite na:
telefon: 041 250 165 (pon – pet: od 8:00 do 16:00)
ali preko e-pošte: imprintmasaznistoli@gmali.com
Vsa naročila oddana preko spletne trgovine, lahko po predhodnem dogovoru osebno prevzamete v našem razstavno prodajnem salonu ali v našem skladišču. Preberite vse ostale možnosti dostave pod rubriko »DOSTAVA«.
Spletna cena v Spletni trgovini imprint.si je cena, ki velja za vse neregistrirane in registrirane uporabnike spletne trgovine. Registrirani uporabniki so uporabniki, ki Agent Imprint zaupajo svoje podatke.
Cene, ki so prikazane v spletni trgovini so v evrih in že vsebujejo 22% davek na dodano vrednost. Cene, prikazane na spletni strani imprint.si, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. V ceno izdelka niso všteti stroški dostave ali poštnine. Za nekatere artikle-masažne stole na naši spletni strani je potrebno oddati obrazec za povpraševanje – cena v tem primeru ni navedena (zaradi specifičnosti izdelka, sestave izdelka,…) in jo kupec pridobi naknadno s strani AGENT IMPRINT.
Cene v spletni trgovini veljajo v primeru izvedbe naročila preko spletne trgovine imprint.si.
Spletne in akcijske spletne cene v spletni trgovini imprint.si se lahko razlikujejo od rednih in akcijskih cen v razstavnem salonu podjetja Agent Imprint d.o.o. Spletne cene veljajo v trenutku oddaje naročila in veljajo v primeru plačila z navedenimi načini plačila (glej »PLAČILA«) in pod navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo spletna trgovina imprint.si kupcu omogočila odstop od nakupa.
Masažni stol/masažni pripomoček z oznako »Odlična cena«, »Izjemna cena«, »Ugodno«, »Izredno ugodno«, »Akcija« kupcu omogoča nakup masažnega stola ali masažnega pripomočka po posebej ugodni ceni glede na redno spletno ceno, ki je določena v odstotkih ali pa kot točno navedena ugodna cena artikla. Za redno ceno se šteje najnižja cena, ki je bila navedena v zadnjih 30 dneh pred uporabo znižane cene. Pri artiklih, ki so v spletni trgovini imprint.si manj kot 30 dni, se za prejšnjo ceno šteje najnižja cena, po kateri so se v spletni trgovini prodajali artikli pred znižanjem cene v obdobju, v katerem so bili izdelki na trgu. V primeru neprekinjenega postopnega zniževanja cene artikla se za prejšnjo ceno šteje cena, ki je bila najnižja 30 dni pred prvo znižano ceno v neprekinjenem postopnem zniževanju cene. Če je odstotek znižanja objavljen v razponu zajema cena znižanega izdelka najmanj eno četrtino vrednosti artikla, ki je v akciji.
Masažni stol/masažni pripomoček z oznako »Odprodaja vzorčnega modela« , »Odprodaja«, »Odprodaja razstavnega modela/eksponata«, “Zadnji kos” pomeni, da je znižana cena masažnega stola/masažnega pripomočka posebej ugodna in je navedena v odstotkih ali pa je ob redni spletni ceni navedena točna znižana cena vzorčnega/razstavnega modela. Za redno ceno se šteje najnižja cena, ki je bila navedena v zadnjih 30 dneh pred uporabo znižane cene. Pri artiklih, ki so v spletni trgovini imprint.si manj kot 30 dni, se za prejšnjo ceno šteje najnižja cena, po kateri so se v spletni trgovini prodajali artikli pred znižanjem cene v obdobju, v katerem so bili izdelki na trgu. V primeru neprekinjenega postopnega zniževanja cene artikla se za prejšnjo ceno šteje cena, ki je bila najnižja 30 dni pred prvo znižano ceno v neprekinjenem postopnem zniževanju cene. Če je odstotek znižanja objavljen v razponu zajema cena znižanega izdelka najmanj eno četrtino vrednosti artikla, ki je v akciji. Priporočljivo je pred oddajo naročila v spletni trgovini imprint.si zalogo preveriti, ker gre za edini kos.
Masažni stol/masažni pripomoček z oznako “Razprodano” trenutno ni dobavljiv. To pomeni, da se masažnega stola/masažnega pripomočka trenutno ne da kupiti, ker je razprodan. O možnosti ponovne dobave ima lahko artikel naveden naslednji rok možne dobave.
Masažni stol/masažni pripomoček z oznako “Promocijska cena” ali “Novosti” je na novo dodan masažni stol/masažni pripomoček v spletno trgovino imprint.si. S to oznako in ceno bo artikel izpostavljen v spletni trgovini imprint.si maksimalno 30 dni.
Masažni stol/masažni pripomoček z oznako “Trenutno ni na zalogi” v času oddaje spletnega naročila ni na zalogi. To pomeni, da trenutno ni na zalogi v spletni trgovini imprint.si. obstaja pa možnost ponovne dobave.
Masažni stol/masažni pripomoček z oznako »Priporočamo« prodajni svetovalec AGENT IMPRINT zaradi lastnosti artikla ali/in odlične cene priporoča nakup. Priporočilo, namenjeno širšemu krogu oseb, ne upošteva potreb in lastnosti posameznega kupca, zato mora nakupno odločitev zase sprejeti vsak kupec sam in AGENT IMPRINT zanjo ne prevzema nobene odgovornosti.
Masažni stol/masažni pripomoček z oznako »Povpraševanje«: zaradi specifičnosti artikla (delovanje masažnega stola, sestava masažnega stola, ipd…) kupec pošlje Obrazec za povpraševanje. Prodajalec kupca preko kontaktnih podatkov kontaktira kupca in mu obrazloži vse specifičnosti artikla, zaloge artikla, ceno artikla, dobavni rok masažnega stola ipd.
Naročilo je zaključeno, ko dobite obvestilo, da je naročilo oddano v nadaljnjo obravnavo in se vam prikaže potrditev na zaslonu. Istočasno boste na vaš elektronski naslov dobili potrditveni e-mail z vsemi podatki o naročilu. Ko se odločite za izvedbo naročila se podate na blagajno. Stran za oddajo naročila je pregledna in preprosta. Blagajna se bo na vsako vaše dejanje takoj odzvala in prikazala vašo končno vrednost naročila. Na blagajni bodo prikazani tudi vsi kakršnikoli možni popusti, ki vam pripadajo ob naročilu artiklov, ki jih imate v trenutku, ko ste na blagajni, v košarici. Sistem bo samodejno preveril ali vam pripada kakršenkoli popust za nakup artikla in ga nato tudi obračunal. Na blagajni so vam tako vedno prikazani stroški, ki jih imate pri izvedbi naročila. Prav tako vam je tudi prikazan strošek DDV-ja. Pogodba o nakupu oz vaše naročilo bo shranjeno v elektronski obliki v naših podatkovnih bazah. Na vašo zahtevo so vam ti podatki kadarkoli na voljo. Račun vam bomo posredovali ali v elektronski obliki v vaš poštni nabiralnik, ki ga boste navedli pri naročilu in v pisni obliki ob osebnem prevzemu ali dogovorjeni dostavi.
Po dokončni oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. AGENT IMPRINT naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenega izdelka in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. AGENT IMPRINT lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave ali prevzema artikla pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Prek elektronske pošte ali kontaktne telefonske številke AGENT IMPRINT kupca obvesti o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo/prevzemom artikla. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči AGENT IMPRINTU, ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva. V primeru, da zaradi nepredvidljivih razlogov AGENT IMPRINT ne more odpremiti ali potrditi dobavljivosti naročenega artikla najkasneje do izteka dveh tednov od dneva oddaje naročila, lahko AGENT IMPRINT naročilo kupca zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naročilo kupca preneha veljati. AGENT IMPRINT ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi ne dobave artikla.
AGENT IMPRINT v dogovorjenem roku artikel pripravi in se dogovori za osebni prevzem ali dostavo in o tem po elektronski pošti ali telefonsko obvesti kupca. V primeru, da se kupec pravočasno odloči za preklic naročila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti na telefonsko številko splošne pomoči 041 250 165 ali po e-mailu na naslov imprintmasaznistoli@gmail.com. V primeru osebnega prevzema (ko je artikel že pripravljen na prevzem), pa kupec prav tako svojo željo po preklicu naročila sporoči prek zgoraj omenjene telefonske številke ali po zgornjem e-mailu.
Pogodba, sklenjena na daljavo, se sklene med AGENT IMPRINT d.o.o. in uporabnikom na podlagi organizirane prodaje na daljavo. To organizirano prodajo na daljavo vodi AGENT IMPRINT, ki za namen sklenitve pogodbe vse do trenutka njene sklenitve uporablja izključno sredstva za komuniciranje na daljavo (elektronska pošta, internet). AGENT IMPRINT in uporabnik medsebojne pravice in obveznosti pri nakupu blaga in storitev na daljavo urejata s temi Splošnimi pogoji poslovanja, ki predstavljajo sestavni del pogodbe, sklenjene na daljavo. Uporabnik se mora pred sklenitvijo pogodbe na daljavo seznaniti z vsebino teh pogojev ter potrditi strinjanje s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz teh pogojev in z obveznostjo plačila.
Z oddajo spletnega naročila kupec potrdi strinjanje s Splošnimi pogoji poslovanja in jih brezpogojno sprejema v celoti.
Naročilo/prodajna pogodba na daljavo o nakupu blaga je praviloma sklenjena, ko uporabnik spletne trgovine imprint.si na elektronsko pošto prejme potrdilo o spletnem naročilu, razen če pogoji pri posamezni ponudbi izrecno ne opredeljujejo drugače. Pogoje o nakupu blaga in potrdilo o opravljenem naročilu blaga uporabnik prejeme na e-naslov, ki ga je vpisal ob registraciji ali ne-registraciji. Uporabnik si lahko te pogoje prenese na svojo elektronsko napravo prek internetne povezave, prav tako pa bodo pogoji poslovanja posredovani kupcu najkasneje ob nakupu blaga na njegov elektronski naslov.
Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na telefonski številki 041 250 165 ali na elektronskem naslovu imprintmasaznistoli@gmail.com.
Prejeta naročila preko spletne trgovine imprint.si lahko kupec brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo že odpremljeno s spletne trgovine imprint.si. Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko elektronske pošte imprintmasaznistoli@gmail.com. V elektronskem sporočilu navedite sledeče:
Nakup izdelkov v spletni trgovini je možen v količinah, primernih za gospodinjstva. Agent Imprint si pridržuje pravico, da naročenega blaga v primeru prevelike količine naročenih izdelkov (s strani istega kupca oz. gospodinjstva) ne dobavi, oziroma stornira naročilo.
V podjetju AGENT IMPRINT si prizadevamo za najhitrejšo možno dostavo naročenega artikla. Rok dostave naročenega artikla je naveden ob vsakem posameznem izdelku in običajno znaša od 2 do 8 delovnih dni od oddaje naročila oziroma od plačila predračuna . Prodajalec po izvedenem naročilu kupca kontaktira, da se dogovorita o načinu dostave/prevzema blaga. V spletni trgovini dobava pomeni:
V primeru, da ste morda naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.
Izjemoma se lahko zgodi, da naročen izdelek ni več na zalogi. V takšnem primeru kupca obvestimo najkasneje v roku 3 delovnih dni od prejema vašega naročila in obvestimo o novem datumu dostave.
Izdelke kupljene preko spletne trgovine dostavljamo na naslove na območju Republike Slovenije. Pri dostavi v večstanovanjske objekte zagotavljamo dostavo do vhodnih vrat objekta razen v primeru, če je dogovorjeno drugače.
Izdelke, kupljene v spletni trgovini imprint.si, lahko po predhodnem dogovoru prevzamete tudi osebno v našem prodajno razstavnem salonu ali skladišču. Ko je naročeno blago pripravljeno za prevzem, vas o natančnem poteku prevzema obvestimo s telefonskim klicem ali preko elektronske pošte.
Spletna trgovina imprint.si omogoča naslednje načine plačevanja:
Zahtevek za izdajo predračuna oddate v postopku vašega naročila. Ko boste potrdili vaše naročilo, vam bomo preko elektronske pošte samodejno posredovali predračun.
Nakup lahko poravnate na transakcijski račun AGENT IMPRINT d.o.o IBAN: SI56 0205 4025 9497 448
SWIFT(BIC): LJBASI2XX, Banka: NOVA LJUBLJANSKA BANKA D.D. Ljubljana, Slovenija.
Velja tako za pravne kot fizične osebe. Veljavnost izdelanega predračuna je 3 dni od izvršenega naročila. V primeru, da vašega plačila v 3 dneh po izvršenem naročilu ne bomo prejeli na TRR bomo smatrali, da odstopate od pogodbe in bomo naročilo preklicali. Dokončno potrditev naročila smatramo rok, ko znesek v višini naročila prejmemo na naš TRR račun. Istočasno dan po prejemu plačilu začne teči tudi dobavni rok, ki je objavljen na spletni strani artikla.
V primeru, da je predračun plačan v manj kot treh delovnih dneh pred dnem, ko se opravi dobava, lahko kupec zahteva plačilo zamudnih obresti od plačanega predplačila, po kakršni se obrestujejo hranilne vloge, vezane za tri mesece banke NLB d.d. Kupec ne more zahtevati zamudnih obresti v primeru, da se na njegovo željo (željo kupca) artikel dostavi kasneje (po treh dnevih od predplačila). Kupec tudi ne more zahtevati zamudnih obresti v primeru are.
Spletna trgovina imprint.si omogoča plačilo s plačilnimi karticami, ki so navedene v nadaljevanju. Med plačilnimi karticami iz seznama izberite ustrezno. Izbirate lahko med naslednjimi: Visa, Mastercard in BA Maestro.
Opomba: za uporabo plačilnih kartic pri svoji banki preverite, če je kartici, s katero želite plačati, omogočena funkcija za spletno plačevanje.
Če ste imetnik kartice Bankart kartičnega sistema, si lahko vse informacije o tem sistemu preberete na spletni povezavi Bankart. V primeru suma zlorabe pri plačilu s plačilnimi karticami si pridržujemo pravico do dodatnega preverjanja istovetnosti osebe, ki je transakcijo izvedla ter o pravici razpolaganja s plačilno kartico. Novi sistemi spletnega plačevanja omogočajo, da se podatki o številki kartice in CVV kodi obdelujejo izključno na varnih strežnikih. Do teh podatkov mi kot trgovec nimamo dostopa oz. vpogleda. S tem je tudi možnost zlorab minimalna. Zaradi zagotavljanja najvišje stopnje plačilne varnosti se nadzira pristnost opravljenih transakcij. V primeru suma zlorabe je sumljiva transakcija brez predhodnega obvestila predana pristojnim organom za preprečevanje zlorab.
V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da v prvem koraku izberete opcijo račun na podjetje in potrdite strinjanje s Splošnimi pogoji poslovanja.
Če želite račun na podjetje, sprejemate Splošne pogoje poslovanja AGENT IMPRINT. Glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).
Vračilo kupnine za pravne osebe ni možno. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja AGENT IMPRINT, več o možnostih vračil v okviru garancijskih pogojev si lahko preberete v rubriki »GARANCIJA«.
Spletna trgovina AGENT IMPRINT pravnim osebam omogoča plačila z nakazilom na račun upravitelja AGENT IMPRINT po ponudbi/predračunu.
Potrošnik ima pri spletnem nakupu – nakup na daljavo pravico, da v roku 14 dni od nakupa oziroma od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga in vrne izdelek. Potrošnik si s spletne strani prenese elektronski obrazec za odstop od pogodbe, ali pošlje katerokoli nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. V tem primeru prodajalec nemudoma pošlje potrošniku po elektronski pošti potrdilo o prejemu takšnega odstopnega obrazca. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. K odstopni izjavi mora potrošnik priložiti kopijo računa.
Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, kupljeno blago vrne s pripadajočo embalažo in vso dokumentacijo, ki jo je prejel ob dostavi (varnostna navodila, navodila za uporabo, garancijski list, račun) nemudoma, oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu pogodbe. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Potrošnik sam nosi vse stroške vračila blaga in ne more zahtevati nobenega povračila stroškov v zvezi z vračilom blaga.
V primeru odstopa od pogodbe, prodajalec potrošniku vrne celotno kupnino brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v roku 14 dni od prejema odstopne izjave potrošnika. Prodajalec vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če potrošnik v Obrazcu za odstop pogodbe izrecno zahteva uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Prodajalec ima pravico vračilo kupnine zadržati do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je potrošnik izdelek poslal prodajalcu.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti
posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti ali delovanja blaga,
zaradi česar se uporabniku priporoča, da je blago nerabljeno, nepoškodovano, v nespremenjen in v originalni embalaži predvsem zaradi zaščite blaga pred
poškodbami v primeru vračila blaga.
Da bo postopek Odstopa od pogodbe
potekal brez zapletov in v izogib zmanjšanju vračila kupnine, vam svetujemo, da preberete spodnji seznam , ki govori o tem, na
kaj je potrebno biti pozoren pri nakupu na daljavo:
Možnost odstopa od pogodbe oz. vračilo blaga ne velja za izdelek, ki ni v rednem programu (naročilo posebnega modela, posebne barve artikla) prodajalca in je bil naročen na izrecno željo kupca.
Zmanjšanje vrednosti blaga, ki je bilo vidno uporabljeno (preko meja preizkusa za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga) znaša določen % od redne maloprodajne cene blaga na dan nakupa tega blaga. V primeru, da je s strani uporabnika na blagu ali drugem materialu nastala škoda, da je masažni stol kjerkoli poškodovan, opraskan, oddrsan,…in v neoriginalni ali poškodovani embalaži je AGENT IMPRINT upravičen od uporabnika uveljavljati povračilo celotne škode na blagu ali materialu, skladno s temeljnimi načeli civilne odškodninske odgovornosti. Odgovornost uporabnika za plačilo zmanjšanje vrednosti blaga lahko znaša do zneska polne redne maloprodajne cene blaga na dan nakupa tega artikla, glede na obseg zmanjšanja vrednosti, kar za vsak posamezen primer individualno ugotavlja AGENT IMPRINT, pooblaščeni dobavitelji in pooblaščeni serviser.
Možnost Odstopa od pogodbe je namenjena temu, da izdelek lahko odprete, pregledate in če vam ne ustreza, ali pa so bila vaša pričakovanja drugačna, odstopite od nakupa.
Vsekakor vam svetujemo, da v kolikor niste prepričani, ali vam bo izdelek ustrezal ali ne, še pred spletnim nakupom obiščete naš razstavni salon masažnih stolov, kjer si lahko vse izdelke, ki se nahajajo v spletni trgovini imprint.si preizkusite in tudi ogledate. Preizkus in ogled masažnega stola pred nakupom v spletni trgovini je tudi najboljši način dokončne izbire in nakupa masažnega stola. ZA OBISK NAS PREDHODNO KONTAKTIRAJTE.
Pred vračilom artikla, kupljenega v spletni trgovini imprint.si, nas prosim obvestite po elektronski pošti: imprintmasaznistoli@gmail.com. Blago lahko vrnete na dva načina:
Garancija ne velja v primerih, ki so navedeni v garancijskem listu in sicer:
Za okvare, ki bi nastale zaradi neprimerne ali napačne uporabe, ki niso v skladu z navodili proizvajalca. Še posebej se pod okvare šteje:
GARANCIJA PRENEHA VELJATI, če je ugotovljeno, da je bil predhodno opravljen kakršenkoli poseg v masažni stol/masažni počivalnik ali aparat s strani nepooblaščene osebe in da je bil masažni stol/masažni počivalnik ali aparat uporabljan skupaj z neoriginalno opremo in priborom.
Prodajalec mora potrošniku izročiti izdelek v skladu s pogodbo in odgovarja za neskladnosti, ki jih je imel izdelek v času dobave.
Neskladnost pri namestitvah
Če je namestitev sestavni del prodajne pogodbe in jo izvede ali je zanjo odgovoren prodajalec, se kakršna koli neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve izdelka, šteje za neskladnost izdelka.
Če potrošnik izdelek, ki ga mora namestiti sam, nepravilno namesti zaradi pomanjkljivih navodil za namestitev, ki jih je zagotovil prodajalec, se kakršna koli neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve izdelka, šteje za neskladnost izdelka.
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Potrošnik mora v obvestilu o neskladnosti natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda.
Postopek in jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti
Obvestilo prodajalcu – notifikacija
Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno ali preko elektronskega naslova: info@imprint.si.
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v 2 mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost in prodajalcu omogoči, da izdelek pregleda ali da ga pregleda pooblaščeni servis.
Rok
Prodajalec ne odgovarja za neskladnosti na izdelku, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bil izdelek dobavljen. Šteje se, da je neskladnost izdelka obstajala že v času dobave, če se pojavi v roku enega leta od dobave izdelka.
Jamčevalni zahtevki
V primeru pravilne notifikacije prodajalca o neskladnosti, je potrošnik, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen, da:
V kolikor se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave izdelka, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo kupnine.
Potrošnik lahko zadrži plačilo preostalega dela kupnine ali dela tega preostalega dela kupnine, dokler prodajalec ne izpolni svoje obveznosti. Potrošnik to pravico uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o svoji odločitvi.
V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.
Odstop od prodajne pogodbe potrošnik uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o odločitvi, da odstopa od prodajne pogodbe. Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, potrošnik prodajalcu na stroške prodajalca vrne izdelek.
Pravico do uveljavljanja neskladnosti natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov (ZvPot-1). Za razmerja, ki jih zakoni ( ki urejajo varstvo potrošnikov), ne urejajo, se uporabljajo določbe zakona, ki jih urejajo obligacijska razmerja.
Podjetje Agent Imprint d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po najboljših močeh trudimo izpolnjevati svojo dolžnost vzpostavitve učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. Stranka lahko vloži pritožbo na več načinov, in sicer pisno, preko elektronske pošte (info@imprint.si) in ustno na zapisnik v razstavnem salonu, kjer je bil izdelek kupljen. Pristojno osebje v podjetju Agent imprint d.o.o. bo o pritožbi odločilo v najkrajšem možnem času, oziroma najkasneje v roku 8 dni od prejema celotne dokumentacije, ki je potrebna za presojo. Podjetje Agent imprint d.o.o. bo poslal odgovor na pritožbo z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na kontaktni naslov stranke (ali na elektronski naslov stranke). Stranka ima pravico na pritožbo vložiti ugovor.
Podjetje Agent imprint d.o.o. bo v roku 15 delovnih dni poslal odločitev o ugovoru z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na kontaktni naslov stranke. S tem je odločitev podjetja Agent imprint d.o.o. dokončna in interni pritožbeni postopek zaključen. V primeru, da stranka ni zadovoljna z rešitvijo pritožbe, lahko vloži tožbo pri stvarno pristojnem sodišču.
Podjetje Agent imprint d.o.o. skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Podjetje Agent imprint d.o.o. kot ponudnik blaga in storitev, ki se ukvarja s spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi http://ec.europa.eu/odr.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Spletni center imprint.si zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Prenos občutljivih osebnih in transakcijskih podatkov na spletni strani se izvaja v varnem načinu s pomočjo protokola SSL (Secure Sockets Layer). Podatki se kodirajo z do 256 bitnim ključem, še preden zapustijo vaš brskalnik, in se na naš strežnik prenašajo v zaščiteni obliki. Sistem tako preprečuje, da bi kdo prestregel vaše osebne in transakcijske podatke, ki jih pošiljate v spletno trgovino.
Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbita podjetji Agent Imprint d.o.o., in BANKART, procesiranje plačilnih instrumentov banke NLB. Avtorizacije kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v bančnem sistemu. Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.
Ukinitev uporabniškega računa
Če želite v spletnem centru imprint.si ukiniti vaš uporabniški račun, nam to sporočite na naslov imprintmasaznistoli@gmail.com. V sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:
Zahtevek za ukinitev uporabniškega računa mora biti poslan z elektronskega naslova, s katerim je bil uporabniški račun tudi odprt. O ukinitvi vas bomo obvestili preko elektronske pošte.
Varno spletno nakupovanje
Prenos občutljivih osebnih in transakcijskih podatkov med vašim računalnikom in spletnim centrom imprint.si poteka preko varne šifrirane povezave oziroma s klikom na ikono GeoTrust na uvodni strani.
Zbiranje osebnih podatkov
Obveščamo vas, da zbiramo (obdelujemo) vaše osebne podatke, ki smo jih pridobili:
Varovanje osebnih podatkov
Obvezujemo se, da bodo od vas vsi prejeti osebni podatki v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani podjetja Agent Imprint d.o.o. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z najvišjimi standardi varnosti in diskretnosti ter vedno v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in drugimi predpisi s tega področja (Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov,…). Zagotavljamo vam, da so vaši osebni podatki pri nas ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem ali neavtoriziranim dostopom s strani tretjih oseb.
Vaše pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov
Obveščamo vas, da:
Odveza odgovornosti
Upravljavec spletne trgovine podjetje Agent imprint d.o.o., stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletni strani www.imprint.si Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletni strani. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, nam to vedno lahko sporoči na elektronski naslov imprintmasaznistoli@gmail.com ali pa na telefon 041 250 165. V takem primeru bo podjetje Agent imprint d.o.o. kupca obvestilo o spremembah in mu omogočilo odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega izdelka.
Podjetje Agent Imprint d.o.o. ni odgovorno za občasno nedelovanje strani. Podjetje Agent imprint d.o.o. prav tako ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci naše spletne strani. Mnenja pred objavo pregledamo in zavrnemo tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Podjetje Agent imprint d.o.o. ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih. Prav tako ne odgovarjamo za manjša odstopanja na priloženih slikah izdelkov zaradi različnih resolucij ekrana. Za morebitne napake se iskreno opravičujemo. Podjetje Agent imprint d.o.o. si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru očitnih napak. Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih izdelka in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih podjetje Agent Imprint d.o.o. v primeru vednosti ne bi potrdil oz. sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.
Če imate glede naše ponudbe ali uporabe spletne trgovine imprint.si dodatna vprašanja ali pa potrebujete več informacij nam pišete na naslov imprintmasaznistoli@gmail.com ali nas pokličete na telefon:
Pon – pet: od 8:00 do 16:00
Telefon: 041 250 165
E-pošta: imprintmasaznistoli@gmail.com
Agent Imprint d.o.o. bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
Oglasna elektronska sporočila AGENT IMPRINT d.o.o. bodo vsebovala naslednje sestavine:
Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine imprint.si in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov in jih je možno podati brez prijave v račun v spletni trgovini.
AGENT IMPRINT omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih AGENT IMPRINT pregleda. AGENT IMPRINT mnenj, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni AGENT IMPRINT ne koristijo drugim uporabnikom ali obiskovalcem spletne strani imprint.si ne bo objavil.
Kljub temu, da lahko vsak obiskovalec odda oceno, pa le-ta ne bo prikazana na spletni strani do preverbe, da je ocenjevalec v našem sistemu zaveden kot kupec tega izdelka. Prikazane bodo torej le ocene obiskovalcev, ki so dotični izdelek v preteklosti tudi kupili. S tem zagotavljamo, da so podane ocene resnične in podane s strani dejanskih uporabnikov izdelka. Za oddajo ocene je potrebno vnesti ime, ki se bo na spletni strani prikazovalo pod rubriko “mnenja kupcev”in veljaven elektronski naslov, ki pa ni javno objavljen in je viden le upravljalcu spletne strani.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in AGENT IMPRINT dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. AGENT IMPRINT ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu AGENT IMPRINT , vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice ne izključno in časovno neomejeno prenaša na AGENT IMPRINT
Pravica do zasebnosti
V sodobnih podjetjih je pravica do zasebnosti ena najpomembnejših človekovih pravic. V podjetju Agent imprint, d.o.o., se tega zavedamo in spoštujemo zasebnost naših strank, zato z njihovimi osebnimi podatki ravnamo odgovorno, pazljivo in skladno z v Republiki Sloveniji veljavnimi predpisi.
Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le pooblaščenim zaposlenim v obsegu in z namenom, ki je nujno potreben za nemoteno izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev podjetja in izpolnjevanje pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij s stranko. Uporabnik se mora zavedati, da je dolžan spletnemu trgovcu posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako je dolžan spletnega trgovca obvestiti o spremembi svojih podatkov. Uporabnik s sprejetjem teh pogojev potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.
Predstavitev upravljavca
Agent Imprint d.o.o., Sadinja vas 3, 1261 Ljubljana-Dobrunje – spletna trgovina www.imprint.si: na slovenskem trgu smo najstarejši ponudnik masažnih stolov in masažnih pripomočkov.
Agent Imprint d.o.o. vaše osebne podatke uporablja izključno za potrebe izpolnitve vašega naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb/predračunov, računov, vse v zvezi z naročilom blaga) in ostalega, kar je povezano z naročilom in potrebno komunikacijo ter skladno z nameni, za katere ste nam podali vaše soglasje.
Pri nakupih zbrani podatki ne bodo posredovani tretjim osebam. Kupec lahko kadarkoli zahteva, da ponudnik trajno ali začasno preneha uporabljati osebne podatke in podatke o nakupovanju za prej navedene namene. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v bazi podatkov. Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani družbe AGENT IMPRINT d.o.o. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljavec spletnega mesta ravnal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov. Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb.
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko varovanja osebnih podatkov ali načinom obravnave vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov v podjetju Agent imprint d.o.o. preko elektronskega naslova info@imprint.si.
Nameni obdelave osebnih podatkov in pravni temelji
Agent Imprint d.o.o. osebne podatke strank obdeluje v okviru in za namen izvajanja pogodbenih razmerij. Na podlagi pogodbenega pravnega temelja se osebni podatki v potrebnem obsegu obdelujejo za namen sklenitve pogodb, v fazi pogajanj, po prejemu ponudbe oz. povpraševanja posameznika in v fazi reklamacijskih zahtevkov strank. AGENT IMPRINT d.o.o. v primeru plačila storitev preko spleta imprint.si zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Prenos osebnih podatkov podanih ob registraciji v spletno mesto imprint.si in transakcijskih podatkov povezanih z nakupom na spletni strani se izvaja v varnem načinu s pomočjo protokola SSL (SecureSocketsLayer). Podatki se kodirajo in se na strežnik AGENT IMPRINT d.o.o. prenašajo v zaščiteni obliki. Sistem tako preprečuje, da bi kdo prestregel osebne podatke, ki jih stranka pošilja v spletno trgovino. Varnost osebnih podatkov ob nakupu je zagotovljena tudi z upoštevanjem veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.
Agent Imprint d.o.o. svoje stranke in druge posameznike obvešča, da so nekateri osebni podatki lahko obdelani prek avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov za primer določanja kreditne sposobnosti posameznika, in sicer s pomočjo posebnega matematičnega algoritma.
Agent Imprint d.o.o. obdeluje osebne podatke posameznikov tudi na podlagi zakonskega pravnega temelja:
Agent Imprint d.o.o. na osnovi zakonitega interesa obdeluje osebne podatke za namen zmanjševanja tveganj vdorov na spletno stran imprint.si (zagotavljanje informacijske varnosti, zmanjševanje tveganj nepooblaščenega dostopa do pomembnih poslovnih informacij, osebnih podatkov in informacijskega sistema) in za namene izvajanja analiz osebnih podatkov za uravnavanje poslovnega in kreditnega tveganja ter optimiziranja poslovnih odločitev (varstvo ekonomskih interesov Agent Imprint-a) ter za statistične obdelave , pri čemer so v poročilih vselej vsebovani le anonimni podatki.
Agent Imprint d.o.o. v določenih primerih zaproša svoje stranke in druge posameznike za podajo privolitev v obdelavo njihovih osebnih podatkov za ocenjevanje nekaterih osebnih vidikov v zvezi s posameznikom, zlasti za analizo ekonomskega položaja, osebnih preferenc, interesov in vedenja tega posameznika (profiliranje), za namen izdelave in predstavitev posamezniku prilagojenih ponudb blaga in storitev, vključno z obveščanjem oz. neposrednim trženjem ter za namen izvajanja trženjskih raziskav. V teh primerih obdelava osebnih podatkov poteka v okviru s posameznikovo izjavo dopuščenega obsega osebnih podatkov, namena in dogovorjenih kanalov obveščanja, vse do preklica.
Agent Imprint d.o.o. lahko zaradi zagotavljanja storitve omogočanja pravilnega delovanja in uporabe vseh funkcionalnosti v mobilnih in spletnih aplikacijah obdeluje lokacijske podatke uporabnika: GPS-koordinate (zemljepisna dolžina, zemljepisna širina), IP nastavitve (lokacija brskalnika ali aplikacije uporabnika), pridobljene z mobilno napravo uporabnika. Agent Imprint obdeluje lokacijske podatke v takšni obliki, da se ne dajo povezati z določeno ali določljivo osebo, ali pa na podlagi predhodnega soglasja uporabnika. Agent Imprint ob zaprosilu za soglasje uporabnike seznani o možnosti zavrnitve soglasja, o vrsti podatkov, ki bodo obdelani, o namenu in trajanju takšne obdelave in o možnosti posredovanja teh lokacijskih podatkov tretji osebi, zaradi izvedbe storitve z dodano vrednostjo. Uporabnik lahko ureja svoje soglasje/preklic soglasja glede uporabe podatkov o lokaciji ob vsaki priključitvi na omrežje ali za vsak prenos komunikacije, bodisi v aplikaciji sami ali v nastavitvah »lokacijskih storitev« mobilne naprave. To sicer lahko onemogoči delovanje funkcionalnosti, ki uporabljajo take podatke, še vedno pa so na voljo druge možnosti aplikacije, ki niso povezane s podatki o lokaciji.
Obdelovalci osebnih podatkov in morebitni prenos osebnih podatkov v tretje države
Poleg Agent Imprint (zaposleni), osebne podatke v njegovem imenu in za njegov račun obdelujejo tudi obdelovalci, kot so podjetja, ki Agent Imprint-u nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov, kot na primer izdelovalci in vzdrževalci računalniških aplikacij, spletnih mest in informacijskih storitev, razvijalci in uvajalci programskih rešitev, klicni center in obdelovalci, ki jih Agent imprint angažira za zagotavljanje storitev, potrebnih za izvajanje pogodb, kot so na primer montažerji oz. izvajalci Agent Imprintovih storitev, tiskarne, zavarovalnice, dostavne službe, upravljalci prodajnih mest, zunanji tržniki, prevozniki blaga na naslove potrošnikov, trženjska, raziskovalna in analitična podjetja, zunanje agencije za marketing ter organizatorji dogodkov, zastopniki Agent Imprinta pri sklepanju in izvrševanju pogodb, vključno z izterjavo in morebitnimi sodnimi postopki.
Nekatere organizacije oz. podjetja, ki jim kot našim obdelovalcem lahko razkrivamo vaše osebne podatke, imajo sedež zunaj Evropske unije, torej v državah, ki nimajo sprejetih zakonov za varovanje pravice do varstva osebnih podatkov na enak način kot v Evropski uniji oz. v Sloveniji. V primeru, da bodo vaši osebni podatki preneseni v tretje države (izven EU in EGP), bomo poskrbeli za zagotovitev in uresničevanje ustreznih ukrepov za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov ter temeljnih pravic in svoboščin posameznikov, skladno z veljavnimi nacionalnimi in EU predpisi in s to Politiko zasebnosti, tako da bomo uporabili predvidene mehanizme, kot so zavezujoča poslovna pravila, standardne pogodbene klavzule in drugo;
Pravice posameznikov
S pisno zahtevo, poslano na naslov: Agent Imprint d.o.o., Sadinja vas 3, 1261 Ljubljana Dobrunje, s pripisom »za GDPR«, ali na elektronski naslov info@imprint.si lahko posameznik zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave, izbris osebnih podatkov ali lahko ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim ter zahteva prenos podatkov.
Posameznik lahko dane privolitve v obdelavo osebnih kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno prekliče
s pisno zahtevo, poslano na naslov: Agent Imprint d.o.o., Sadinja vas 3, 1261 Ljubljana Dobrunje, s pripisom »za GDPR«, ali na elektronski naslov info@imprint.si. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.
Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.
Roki hrambe osebnih podatkov
Agent Imprint bo obdeloval osebne podatke v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja, v primeru pridobljenih osebnih podatkov na podlagi privolitev, pa do preklica, razen v primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov določen z zakonom. V slednjih primerih Agent Imprint podatke hrani v skladu z zakonsko obveznostjo.
Naročen izdelek dostavimo v najkrajšem možnem času.
Po predhodnem dogovoru je možen tudi vnos izdelka v vaše stanovanje in sestava izdelka. Nudimo vam tudi odvoz embalaže (po predhodnem dogovoru).
Prilagodimo se vašim željam o terminu dostave, o katerem se dogovorimo skupaj z vami po prejetem naročilu. Če je izdelek na zalogi ga lahko dostavimo že v roku 48 ur.
Izdelki, ki niso na zalogi, bodo odpremljeni, ko jih prejmemo na zalogo. Okviren čas dostave je zapisan ob izdelku. V primeru naročila dodatnih storitev vas bomo, ko bo izdelek na zalogi, o terminu dostave in sestave izdelka obvestili.
Kako sprožim reklamacijski postopek?
V primeru okvare ali nepravilnega delovanja izdelka, se lahko obrnete info@imprint.si ali telefon 051 417 200. Postopke, povezane z reševanjem reklamacij lahko preverite tudi preko telefona 051 417 200, ali pa nas kontaktirate na elektronski naslov info@imprint.si s pripisom »reklamacija«. Za sprožitev postopka je potrebno predložiti račun, opisati težavo in dostaviti nedelujoč izdelek. V podjetju bomo poskrbeli, da bo vaš reklamacijski zapisnik ali izdelek najhitreje posredovan na pooblaščeni servis. Postopek rednega servisa lahko po zakonu traja največ 45 dni, vendar se trudimo, da je ta čas veliko krajši.
Oddelek za reklamacije:
info@imprint.si
051 417 200
Delovni čas:
Pon – Pet: 8:00 – 12:00
Kako poteka vračilo izdelka?
Vračilo ali zamenjava izdelka je možna v našem prodajno razstavnem salonu. Ob predložitvi računa lahko vrnete ali zamenjate le izdelke v originalni in nepoškodovani embalaži, izdelki pa morajo biti brez vidnih znakov uporabe in v prvotnem stanju. Vračilo in zamenjava izdelka je stvar dogovora med AGENT IMPRINT in kupcem.
Če ste nakup opravili v spletni trgovini imate v roku 14 dni od nakupa možnost odstopa od pogodbe. Za odstop od pogodbe nam lahko posredujete izpolnjen spletni obrazec, zraven pa priložite kopijo računa. Več informacij o postopku je na voljo v rubriki »ODSTOP OD POGODBE/VRAČILO BLAGA«.
Za več informacij nas lahko kontaktirate, ali pa si ogledate odgovore na pogosto zastavljena vprašanja na naši spletni strani.
Da bo odločitev pri izbiri masažnega stola lažja in prava, smo za vas v tem brezplačnem priročniku zbrali vse, kar morate vedeti pred nakupom masažnega stola.
To spletno mesto je zaščiteno z reCAPTCHA, veljajo pa Googlov pravilnik o zasebnosti in pogoji storitve!
Masažni stol vam dostavimo v najkrajšem možnem času.
Masažni stol lahko kupite na obroke s kartico Diners Club ali preko podjetja Summit Leasing - 1stavno.
Tukaj smo, da vam strokovno pomagamo izbrati pravi masažni stol, masažni počivalnik ali masažni fotelj.
